Sassepe muda sistema de marcação de consultas médicas

Demanda em horários de pico congestionava linha telefônica.

Alteração no agendamento passa a valer a partir de 15 de fevereiro.

O Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Pernambuco (Sassepe) vai alterar o método de agendamento de consultas médicas por telefone a partir do próximo dia 15 de fevereiro. Os pacientes terão agora que obedecer a horários específicos para marcar médicos de 47 especialidades na rede credenciada.

O Sassepe constatou que entre 7h e 10h o número de telefonemas chega a quase 50 mil, congestionando a linha telefônica. Com a ajuda do Sindicato dos Servidores, a assistência analisou as especialidades médicas mais solicitadas e definiu um cronograma de horários para marcação de consultas.

Atualmente, o Sassepe tem 196 mil usuários, e o tempo de espera para o atendimento médico dura em torno de 28 dias.

Confira abaixo o novo calendário de marcação:
7h às 9h: clínica geral, cardiologia e gastroenterologia
9h às 11h: odontologia, pneumologia, ortopedia, reumatologia e pediatria
11h às 14h: urologia, ginecologia, obstetricia, oftalmologia e otorrinolaringologia
14h às 17h: endocrinologia, angiologia, cirurgia geral, cirurgia plástica, mastologia, neurologia e dermatologia
7h às 19h: demais especialidades